شبکه های اجتماعی پر شدن از محتوای مختلف، و مردم بر این باورند که هر کسب و کاری باید حساب کاربری خودش رو داخل شبکه های اجتماعی داشته باشه. معمولا هر وقت کسب و کاری تو کسب درآمد به مشکل برخورد میکنه مستقیم میره سراغ شبکه های اجتماعی حتی قبل از اینکه به وبسایت فکر کنه.
محتواها در شکل های مختلفی مورد استفاده قرار می گیرند. هر نوع هم مخاطب خودش رو داره، ولی برخی از محتواها نسبت به انواع دیگه بیشتر مورد توجه مخاطبان قرار می گیره. جذاب ترینشون همونطور که می تونید حدس بزنید ویدیو هست. اینجا یه سوالی مطرح میشه:
"چرا مردم به ویدیو علاقه دارند؟"
چرا ما معمولا نمی تونیم ویدیوهارو نادیده بگیریم؟ وقتی تو فیس بوک یا هر شبکه اجتماعی دیگه ویدیویی به چشممون میخوره حتی اگر تمایل به دیدنش نداشته باشیم معمولا حداقل چند ثانیه از اول ویدیو رو می بینیم. به نظر من دلیل اصلیش می تونه جذابیت و قدرت درگیرکنندگی ویدیو باشه. این می تونه خبر خیلی خوبی برای کسب و کارها باشه. می تونید آمار و ارقام مربوط به بازاریابی ویدیویی رو اینجا مشاهده کنید.
صدها مدل ویدیو وجود دارند که شما می تونید توی شبکه های اجتماعیتون منتشر کنید و ترافیک بازدید صفحه تون رو افزایش بدید. بریم با هم چند مورد از انواع این ویدیوهارو بررسی کنیم تا دید بهتری نسبت به چیزی که نیاز داریم پیدا کنیم.
ویدیوهایی با محتوای جالب و سرگرم کننده
ویدیوها در شبکه های اجتماعی نباید همیشه مستقیماً به محصول یا خدمت شما اشاره کنند و اونهارو به مخاطب ارائه بدن. برای اینکه بتونیم ترافیک خوبی رو بوجود بیاریم گاهی بهتره که ویدیوهایی با محتوای سرگرم کننده به مخاطبان ارائه بدیم.
این نوع ویدیوها می تونن ویدیوهای بسیار ساده ای باشند و لزوماً نیازی به صرف زمان و هزینه زیاد برای تولید اونها نیست.
اما نکته مهمی که وجود داره اینه که ما همه تولید کننده های حرفه ای ویدیو نیستیم. ولی خوب امروز دیگه این موضوع هم خیلی پیچیده نیست، هممون بواسطه تکنولوژی امکان تولید ویدیو حتی با تلفن های هوشمندمون برامون فراهمه. ابزارهای مختلفی که این امکان رو براتون فراهم می کنن که بتونید ویدیوهاتون رو سرگرم کننده، جذاب و حرفه ای ایجاد کنید. این باور که ویدیو حتما باید حرفه ای باشه تا منتشر بشه باور غلطیه. ویدیو صرفا باید محتوای جذابی داشته باشه.
ویدیوهای پشت صحنه
مردم عاشق رازها هستند. تا حالا به عکس و العمل افراد وقتی سوال زیر رو ازشون میپرسید دقت کردید؟
"می خوای یه رازی رو بهت بگم؟ فقط باید قول بدی به هیچ کس هیچی نگی!!!"
همه مردم با شنیدن این پرسش هیجان زده میشن و برای شنیدن راز شما بی تابی می کنن. اونها فکر می کنن حتما ویژگی خاصی داشتند که شما حاضر شدید رازتون رو باهاشون در میون بذارید.
این ویدیوها نشون میدن که داخل شرکت شما چی میگذره، محصولتون چطور تولید میشه و به چه شکلی دارید به مشتری هاتون خدمت رسانی می کنید. تا جائیکه امکان داره با جزئیات بیشتر و بیشتر. همیشه این برای مخاطب جالبه که بدونه محصولی که همیشه استفاده می کنه چطور تولید میشه، با چه شرکتی داره کار می کنه و توش چه خبره و چی میگذره.
ویدیوهای زنده یا Live
ویدیوهای زنده یا Live یکی از پرطرفدارترین انواع ویدیو در شبکه های مجازی بشمار می روند. چند بار یک ویدیوی live رو بدون اینکه متوفقش کنید برای چند دقیقه تماشا کردید؟ اگر دقت کرده باشید این نوع ویدیوها گول زننده هستند، معمولا افراد تمایل به قطع کردنشون حداقل برای چند دقیقه ندارد. در سال 2018 یکی از مسئولان فیسبوک اعلام کرد که ویدیوهای Live ترافیک 6 برابری نسبت به انواع ویدیوها برای صفحات به ارمغان آورده و کاربران رو بیشتر درگیر کرده. حتی نرخ تبدیل (Conversion Rate) بیشتری هم نسبت به انواع دیگه داشته (نرخ تبدیل یعنی نسبت بازدیدکننده ها از صفحه یا وبسایت شما به تعداد کاربرانی که خرید انجام میدن). به گفته Daniel Danker (مدیر محصول فیسبوک) 50 درصد از ترافیک تلفن های همراه توسط محتوای ویدیویی بوجود می آید. انتظار میره این میزان تا 5 سال آینده به 75 درصد رشد برسه. این یه خبر فوق العاده برای کسب و کارهاست تا بتونن از ویدیو بیشتر از پیش بهره ببرن. جالبه که بدونید 20 درصد از این میزان رو ویدیوهای Live تشکیل میدن و این آمار بسیار جالبیه.
ویدیوهای غیر معمول
اجازه بدید من Claus Pilgaard رو بهتون معرفی کنم که در دانمارک به عنوان Chili Claus معروفه. زمینه فعالیت Claus موسیقی بود ولی تونسته بود ساندویچ های مختلف Chili رو در سایت chiliklaus.dk بفروشه. چی باعث میشد که اون بتونه همچین کاری در مورد فلفل چیلی انجام بده؟ اون از کانال یوتیوبش برای انجام اینکار استفاده کرد و هر چند وقت یکبار موزیک ویدیوهای جالبی در مورد طعم فلفل چیلی منتشر کرد که ترکیبی از تخصص خودش و فلفل بود.
یکی از معروف ترین ویدیوهای اون تهیه کیک با ارکستر بود.
این ویدیو 4 میلیون بازدید داشته که تازه بیشترشون دانمارکی زبون ها بودن. او تو یکی از مصاحبه هاش گفته بود سعی داشته در مورد فلفل طوری صحبت کنه که معمولا بقیه نمی کنن. اکثر مردم انتظار دارن تبلیغ سس فلفل رو همراه با خوردن ساندویچ ببینن، پس بهتر بود که یک روش غیر معمول رو تست کنم، در نتیجه تصمیم گرفتم فلفل رو با موسیقی که تخصصم بود تلفیق کنم تا توجه بیشتری رو به خودش جلب کنه.
همچین کاری رو برای محصولات یا خدماتتون می تونید انجام بدید. یعنی سعی کنید از یک راه غیر معمول به مخاطبانتون بگید چی دوست دارید یا چه کاری انجام می دید.
ویدیوهای آموزشی
شما می تونید هر نوع ویدیویی رو برای شبکه های اجتماعی استفاده کنید، اما همیشه پیشنهاد میکنیم که سعی کنید از ویدیوهای آموزشی یا المان های انیمیشنی برای ارائه مفاهیم آموزشی استفاده کنید. قبل از اینکه نتیجه گیری کنید اجازه بدید بهتون بگم چرا این توصیه رو بهتون میکنم:
ویدیوهای انیمیشنی نسبت به ویدیوهای سنتی انعطاف بسیار بیشتری دارند. در ویدیوهای آموزشی اولین مقصود، آموزش نحوه استفاده از محصول به مخاطبه. دوربین ها نمی تونن تمام چیزی که شما می خواید توی ویدیوتون توضیح بدید رو به خوبی به مخاطب منتقل کنند. مثلا شما چطور می تونید پنل های خورشیدی رو به خوبی به کاربرانتون نشون بدید و توضیحات مناسبی در موردش ارائه کنید؟ در مورد اینکه چطور انرژی خورشیدی توسط این پنل ها دریافت میشه و چه فعل و انفعالاتی توش انجام می گیره تا انرژی نهایی به خونه مصرف کننده برسه؟ با ویدیوهای سنتی فقط میشه یه تصویر معمولی از پنل خورشیدی به مخاطب نشون بدید که خیلی برای یک ویدیوی آموزشی جذاب نیست. در صورتیکه اگر از ویدیوهای انیمیشنی یا موشن گرافیک استفاده کنید می تونید مفاهیمی رو به تصویر بکشید که با دوربین امکانش نیست. می تونید پروسه رو به بهترین شکل نمایش بدید تا مخاطب دقیقا از چگونگی موضوع آگاه بشه. این میشه یه ویدیوی آموزشی خوب و مناسب.
اگر دارید به این فکر می کنید که چطور همچین ویدیویی رو تولید کنید اصلا نگران نباشید. ابزارهای آنلاین زیادی برای اینکار وجود دارن که بدون نیاز به داشتن دانش فنی لازم برای تولید انیمیشن می تونید ویدیوی خودتون را کیفیت بالا تولید کنید و ازش استفاده کنید. برای مثال موشن فارست امکانات زیادی رو در اختیارتون قرار میده تا بتونید ویدیوهای شبیه به این رو در یک پروسه بسیار ساده و قابل فهم تولید کنید.
اگر تا حالا وبینار مشاهده نکردید می تونید از اینجا وبینار "چطور از ویدیو مارکتینگ برای جذب مخاطبان با ارزش" را در Hubspot مشاهده کنید.
در ادامه انواعی که خدمتتون معرفی کردیم، استفاده از ویدیوهای مصاحبه ای هم بسیار تاثیرگذاره، مخصوصاً اگر مصاحبه رو از فرد یا افرادی گرفته باشید که مورد علاقه مخاطبان شما هستند، مثل Influencerها (افرادی که دنبال کنندگان زیادی در شبکه های اجتماعی دارند). ویدیوهای پشتیبانی مشتریان هم زیاد مورد استفاده قرار می گیره. یعنی در یک ویدیو اطلاعاتی رو ارائه بدید که بشه تو دسته پشتیبانی کاربران یا مشتریان قرارش داد. مثل سوالات متداول، یا مشکلاتی که مشتریان زیادی باهاش برخورد داشتند و در موردش اطلاعات با کیفیت به مخاطبانتون بدید. یا مثلا سعی کنید یک سوال کاربردی طرح کنید و یک ویدیو در جواب به این سوال منتشر کنید که جذابیت بالایی داشته برای مخاطبانتون داشته باشه.
سعی کنید از پیشنهاداتی که ارائه شد استفاده کنید و ویدیوهای معرفی شده رو ایجاد و در شبکه های اجتماعیتون به اشتراک بذارید، اونوقت از اینکه چطور نرخ تبدیل بازدیدکننده ها به مشتری و سطح درگیرکنندگی صفحه تون افزایش پیدا می کنه متعجب خواهید شد.
تشکر از توجه شما و امیدواریم مطلب آماده شده براتون مفید بوده باشه.